アウトプットからアウトカムへ。経営と現場をつなぐ開発組織改革に挑むmatsuri technologiesの取り組みとは？
アウトプットからアウトカムへ。経営と現場をつなぐ開発組織改革に挑むmatsuri technologiesの取り組みとは？
目次
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本記事のサマリ
導入前：解決したかった課題
個別チーム内での最適化は進んでいたが、開発組織全体としてのアウトプットが見えにくくなっていた。
Findy Team+を導入した理由
開発プロセスのボトルネックを数値で把握し、議論や改善の精度を高めるため。
導入の決め手
感覚ベースの議論に限界を感じ、定量的な指標で状況を把握・改善する必要があったため。
導入後：成果
議論が具体化し改善スピードが加速。経営層への説明もスムーズになった。
プロジェクト
開発組織の可視化と自律的な改善文化の構築を目指す組織横断プロジェクト。
ソフトウェアを主軸に、空間の価値を最大化するソリューション「StayX」を構築し民泊・ホテル・不動産の運営支援を手がけるmatsuri technologies株式会社。ハードウェアとソフトウェア、さらにリアルの物件を組み合わせたサービスを展開し、物件管理の効率化からゲスト体験の向上までを支援しています。『「旅」と「すまい」の自由を全ての人に』をビジョンに掲げ、宿泊・観光産業の課題解決に取り組んでいます。
今回は、開発組織全体の方針策定や目標設計を担い、VPoEとして組織を牽引する前島治樹さんにインタビュー。Findy Team+を活用した開発生産性の可視化の背景や工夫、議論や意思決定に生まれた変化、そして今後目指す「自律的に改善できる組織文化」について伺いました。
「採用の後」から始まるエンジニア支援。組織の全体最適を見据えた環境づくり
──現在の役割について教えてください。
前島： VPoEとして開発組織づくり全般を担当しています。組織の方針を立て、それをもとに部全体の目標を設計し、各チームの動きや編成へとつなげています。
──方針からチーム編成まで一貫して見ていらっしゃるのですね。普段はどこに比重を置かれていますか。
前島： 採用からキャリア戦略まで幅広いですが、特に大事なのは「採用の後」です。採用は入口にすぎません。入社後にエンジニアが成長し、力を発揮できる環境を整えることが本質的な仕事だと思っています。
──現在のチーム体制について教えてください。
前島： 今は2チーム体制です。ただ、それぞれが独自のスクラム運用をしていて、個別最適化しすぎていました。その結果、部分的には機能していても開発組織全体としてのアウトプットが十分に出ていないように見えてしまっていたんです。
──チーム単位ではうまくいっていても、組織全体の成果は把握しづらかったのですね。
前島： まさにそうです。その改善に向けて、まずは「攻めと守りの土台づくり」として、開発組織全体を可視化する基盤整備に取り組みました。
感覚から数値へ。開発組織全体の可視化で打ち手の精度を高める取り組み
──開発生産性の可視化について教えてください。
前島： 各チームが独自にスクラムを回していて、部分的には機能していましたが全体で見ると成果が見えにくく、「アウトプットが見えない」と言われることもありました。そこで、2チームのスクラム運用を統一していきながら、現状の可視化から始めました。
──全体像を把握できないままでは、組織として評価されにくい状況だったのですね。
前島： そうです。だから最初に着手したのが「可視化」です。開発の流れを可視化しないと、打ち手がどうしても抽象的になります。
──感覚的な議論に陥りやすかったのでしょうか。
前島： まさにそうです。「開発生産性が高い」という基準値は経営層、マネージャー、現場、それぞれで違うため、具体的にボトルネックを特定できなければ改善は進みません。まずは現場レベルでの可視化に注力したいと考え、Findy Team+を導入しました。
──特に注目した指標を教えてください。
前島： 現場レベルで開発生産性が高い・低いを判断できるのは、プルリク作成数やリードタイムです。
その中でもまずは開発のリードタイムに注目しました。現状把握を行い、課題があるところから優先的に対応しています。改善の打ち手を具体化できるのは大きな強みです。
また、これはチーム全体ではなく入社したばかりの社員のオンボーディング指標にも活用できます。
──経営層との接続という点ではどうでしょうか。
前島： 生産性にはレイヤーがあります。現場レベルではアウトプット数やベロシティ、プルリクのリードタイムですが、経営層にとってはROIや価値創出、最終的にはPLやBSにつながるかが重要です。そのためにはそこにつながる土台部分を徹底的に可視化する必要があると考えています。
感覚に頼らない意思決定を可能にした開発生産性可視化
──導入後の活用について教えてください。
前島： Findy Team+はリリース当初から使っています。以前から「生産性を測る必要がある」と考えていたので、自然に運用を始められました。特別な工夫はしていませんが、プルリクの集計対象を精査するなど細かい調整は行いました。
──普段はどのように活用されていますか。
前島： 主にサイクルタイム分析で現状把握からアクションの検討を行っています。私自身がチーム状況を把握するために見ていますし、エンジニアリングマネージャー（EM）も自律的に確認しています。
──現場メンバーも日常的に見るのでしょうか。
前島： 常に見ているわけではありません。私やCTOとの会議体で一緒に確認することはありますが、今後はEMやリーダークラスがチェックし、マネジメント方針を浸透させていきたいです。現場まで落とし込むのはまだ難しいとは考えてます。
──どのような点が難しいのでしょうか。
前島： チームごとに課題が違うので、一律に見せても本質的ではない場合があります。現場がイメージできなければ数値を提示しても意味がない。まずは「誰がどの解像度で理解するか」を積み重ねる必要があります。
──最終的には現場でも活用していきたいとお考えでしょうか。
前島： もちろんです。今後はより「チームの自律性」を高めていきたいと考えています。今はVPoEやEMといったマネジメント層が指標を見ていますが、将来的には各チームが自分たちでデータを理解し、課題を見つけて改善につなげられるようにしたいと思っています。
──現場メンバーが「自分ごと」としてデータを扱える状態を目指しているのですね。
前島： そうです。そのためにはデータを現場の解像度まで落とし込み、エンジニア自身が「自分の動きと数字がこうつながっている」と実感できる形にする必要があります。そこから自律的な改善サイクルが回り始めると考えています。さらに数値だけでなく今後はドキュメントの整備や議事録作成にもこだわり、さらに深い改善が取り組めるように環境を作っています。
──導入後、最も大きな変化は何でしょうか。
前島： 一番は議論が「感覚」から「事実」に変わってきたことです。「リリースが遅い気がする」といった曖昧な話が、サイクルタイムやリードタイムを根拠に「ここでボトルネックが起きている」と具体的に言えるようになりました。
──議論の質が変わったのですね。
前島： そうです。その結果、改善スピードも上がりましたし、経営層への説明も格段にしやすくなりました。「ROIの観点でどれだけ価値を生んだか」を数値で示せるのは大きな変化です。
──経営層への説明責任を果たすうえでも、Findy Team+の可視化は力になっていますか？
前島：はい。経営層はROIに関心があります。そのためには「どのくらいの工数で、どのくらいの価値を生み出せたのか」を見せる必要があります。その土台となるのが、開発生産性の可視化です。
まずは事実を揃える。そこから経営の言語に翻訳していく。Findy Team+はその橋渡しをしてくれる存在です。
アウトプットからアウトカムへの計測トライ
──今後の展望を教えてください。
前島： 大きなテーマは「アウトカム」を高めていくことです。今までは経営レイヤーに”なぜを”説明できる状態を作るために当たり前の土台作りを進めていきました。
今後は「作った量」ではなく、「どれだけ価値を届けられたか」に重きを置き、いわゆるアウトプットからアウトカムへの視点転換を進めていきたいと考えています。自分たちが作ったものがどうアウトカムへ繋がっているのかをより意識出来る開発組織を目指していきたいですね。
──経営層への説明責任を果たすうえでも、Findy Team+の可視化は力になっていますか？
前島：今はAIエージェントがあるので、量としてのアウトプットは当たり前に出せる時代になっていると思っていて、だからこそアウトカムの取り組みにフォーカスしていこうと考えています。良いものを作りたいという思いが根幹にあり、多角的に見て考えれるメンバーが増えているので一緒に取り組みを進めていきたいですね。
──アウトカムの可視化はどのように進められる予定なのでしょうか。
前島： まずは開発プロセス全体の可視化を通して、自分たちが何を作っているのか、それがどれくらいの早さで顧客に届いているのかを深く見ていきたいですね。現状は実装フェーズの可視化に留まっているので、範囲を広げて行きたいです。
──実装フェーズ以外ですでに感じられている課題感はあるのでしょうか。
前島：部門外とのコミュニケーションコストや質は気になっています。企画、要件定義などのタイミングでは部門外とのコミュニケーションが多く発生します。そのコミュニケーションがうまく出来ていないとリリースまでのリードタイムにも影響してきます。
今までは部門内・チーム内でのコミニュケーションを高めてきたので、新たなトライとして部門外とのコミュニケーション設計を進めていきたいです。
──部門を超えた新たな改善活動は難易度も高そうですね。
前島：前島：難易度は上がりますがステップは今までと同じだと考えています。まずは現状把握、そこからコミュニケーション設計を進めていく予定です。
現在はプロジェクトプロセスタイム分析で企画・要件定義フェーズのリードタイムの可視化を進めています。部門外のメンバーとも同じデータを見ることで、共通認識が持てるようになることを期待しています。
──現状把握が出来るようになると実際の数値データをもとに部門外とのメンバーともコミュニケーションが取りやすくなりそうですね。
前島：そうですね。同じデータを見ながら共通認識が持てるようになることを期待しています。
感覚からの脱却と文化づくりへ
──導入を検討している方へのメッセージをお願いします。
前島： 一つ言えるのは「感覚には限界がある」ということです。エンジニアリング組織は人の力で成り立っていますが、そのパフォーマンスを正しく評価し、改善していくには必ず可視化が必要です。
──感覚だけでは議論が抽象的になりやすいのでしょうか？
前島： そうです。数値があれば「どこに課題があるのか」「次にどんな打ち手を試すのか」が明確になります。Findy Team+は、その出発点を与えてくれるツールだと思います。
──導入すればすぐに成果が出るわけではないと。
前島： その通りです。大事なのはデータをどう運用し、どう組織に浸透させるか。半年、1年とかけて文化として根づかせることで、本当の効果が出てきます。
──実際に導入してみての手応えはいかがでしょうか。
前島： まだ道半ばですが、「議論の質が変わった」「経営層への説明がしやすくなった」という実感はすでにあります。そういう意味では、導入する価値は十分にあると自信を持って言えます。
──最後に、今後一緒に働きたいエンジニア像について教えてください。
前島： 私たちが目指しているのは、自律的にデータを活用し、課題を見つけて改善につなげられる文化です。そうした環境で、自分の成長と組織の成長を重ねながら挑戦できるエンジニアと働きたいですね。
※現在matsuri technologiesでは、エンジニアを募集しています。
https://findy-code.io/companies/832
※「Findy Team+」のサービス詳細は、以下よりご覧いただけます。
本記事のサマリ
導入前：解決したかった課題
個別チーム内での最適化は進んでいたが、開発組織全体としてのアウトプットが見えにくくなっていた。
Findy Team+を導入した理由
開発プロセスのボトルネックを数値で把握し、議論や改善の精度を高めるため。
導入の決め手
感覚ベースの議論に限界を感じ、定量的な指標で状況を把握・改善する必要があったため。
導入後：成果
議論が具体化し改善スピードが加速。経営層への説明もスムーズになった。
プロジェクト
開発組織の可視化と自律的な改善文化の構築を目指す組織横断プロジェクト。
ソフトウェアを主軸に、空間の価値を最大化するソリューション「StayX」を構築し民泊・ホテル・不動産の運営支援を手がけるmatsuri technologies株式会社。ハードウェアとソフトウェア、さらにリアルの物件を組み合わせたサービスを展開し、物件管理の効率化からゲスト体験の向上までを支援しています。『「旅」と「すまい」の自由を全ての人に』をビジョンに掲げ、宿泊・観光産業の課題解決に取り組んでいます。
今回は、開発組織全体の方針策定や目標設計を担い、VPoEとして組織を牽引する前島治樹さんにインタビュー。Findy Team+を活用した開発生産性の可視化の背景や工夫、議論や意思決定に生まれた変化、そして今後目指す「自律的に改善できる組織文化」について伺いました。
「採用の後」から始まるエンジニア支援。組織の全体最適を見据えた環境づくり
──現在の役割について教えてください。
前島： VPoEとして開発組織づくり全般を担当しています。組織の方針を立て、それをもとに部全体の目標を設計し、各チームの動きや編成へとつなげています。
──方針からチーム編成まで一貫して見ていらっしゃるのですね。普段はどこに比重を置かれていますか。
前島： 採用からキャリア戦略まで幅広いですが、特に大事なのは「採用の後」です。採用は入口にすぎません。入社後にエンジニアが成長し、力を発揮できる環境を整えることが本質的な仕事だと思っています。
──現在のチーム体制について教えてください。
前島： 今は2チーム体制です。ただ、それぞれが独自のスクラム運用をしていて、個別最適化しすぎていました。その結果、部分的には機能していても開発組織全体としてのアウトプットが十分に出ていないように見えてしまっていたんです。
──チーム単位ではうまくいっていても、組織全体の成果は把握しづらかったのですね。
前島： まさにそうです。その改善に向けて、まずは「攻めと守りの土台づくり」として、開発組織全体を可視化する基盤整備に取り組みました。
感覚から数値へ。開発組織全体の可視化で打ち手の精度を高める取り組み
──開発生産性の可視化について教えてください。
前島： 各チームが独自にスクラムを回していて、部分的には機能していましたが全体で見ると成果が見えにくく、「アウトプットが見えない」と言われることもありました。そこで、2チームのスクラム運用を統一していきながら、現状の可視化から始めました。
──全体像を把握できないままでは、組織として評価されにくい状況だったのですね。
前島： そうです。だから最初に着手したのが「可視化」です。開発の流れを可視化しないと、打ち手がどうしても抽象的になります。
──感覚的な議論に陥りやすかったのでしょうか。
前島： まさにそうです。「開発生産性が高い」という基準値は経営層、マネージャー、現場、それぞれで違うため、具体的にボトルネックを特定できなければ改善は進みません。まずは現場レベルでの可視化に注力したいと考え、Findy Team+を導入しました。
──特に注目した指標を教えてください。
前島： 現場レベルで開発生産性が高い・低いを判断できるのは、プルリク作成数やリードタイムです。
その中でもまずは開発のリードタイムに注目しました。現状把握を行い、課題があるところから優先的に対応しています。改善の打ち手を具体化できるのは大きな強みです。
また、これはチーム全体ではなく入社したばかりの社員のオンボーディング指標にも活用できます。
──経営層との接続という点ではどうでしょうか。
前島： 生産性にはレイヤーがあります。現場レベルではアウトプット数やベロシティ、プルリクのリードタイムですが、経営層にとってはROIや価値創出、最終的にはPLやBSにつながるかが重要です。そのためにはそこにつながる土台部分を徹底的に可視化する必要があると考えています。
感覚に頼らない意思決定を可能にした開発生産性可視化
──導入後の活用について教えてください。
前島： Findy Team+はリリース当初から使っています。以前から「生産性を測る必要がある」と考えていたので、自然に運用を始められました。特別な工夫はしていませんが、プルリクの集計対象を精査するなど細かい調整は行いました。
──普段はどのように活用されていますか。
前島： 主にサイクルタイム分析で現状把握からアクションの検討を行っています。私自身がチーム状況を把握するために見ていますし、エンジニアリングマネージャー（EM）も自律的に確認しています。
──現場メンバーも日常的に見るのでしょうか。
前島： 常に見ているわけではありません。私やCTOとの会議体で一緒に確認することはありますが、今後はEMやリーダークラスがチェックし、マネジメント方針を浸透させていきたいです。現場まで落とし込むのはまだ難しいとは考えてます。
──どのような点が難しいのでしょうか。
前島： チームごとに課題が違うので、一律に見せても本質的ではない場合があります。現場がイメージできなければ数値を提示しても意味がない。まずは「誰がどの解像度で理解するか」を積み重ねる必要があります。
──最終的には現場でも活用していきたいとお考えでしょうか。
前島： もちろんです。今後はより「チームの自律性」を高めていきたいと考えています。今はVPoEやEMといったマネジメント層が指標を見ていますが、将来的には各チームが自分たちでデータを理解し、課題を見つけて改善につなげられるようにしたいと思っています。
──現場メンバーが「自分ごと」としてデータを扱える状態を目指しているのですね。
前島： そうです。そのためにはデータを現場の解像度まで落とし込み、エンジニア自身が「自分の動きと数字がこうつながっている」と実感できる形にする必要があります。そこから自律的な改善サイクルが回り始めると考えています。さらに数値だけでなく今後はドキュメントの整備や議事録作成にもこだわり、さらに深い改善が取り組めるように環境を作っています。
──導入後、最も大きな変化は何でしょうか。
前島： 一番は議論が「感覚」から「事実」に変わってきたことです。「リリースが遅い気がする」といった曖昧な話が、サイクルタイムやリードタイムを根拠に「ここでボトルネックが起きている」と具体的に言えるようになりました。
──議論の質が変わったのですね。
前島： そうです。その結果、改善スピードも上がりましたし、経営層への説明も格段にしやすくなりました。「ROIの観点でどれだけ価値を生んだか」を数値で示せるのは大きな変化です。
──経営層への説明責任を果たすうえでも、Findy Team+の可視化は力になっていますか？
前島：はい。経営層はROIに関心があります。そのためには「どのくらいの工数で、どのくらいの価値を生み出せたのか」を見せる必要があります。その土台となるのが、開発生産性の可視化です。
まずは事実を揃える。そこから経営の言語に翻訳していく。Findy Team+はその橋渡しをしてくれる存在です。
アウトプットからアウトカムへの計測トライ
──今後の展望を教えてください。
前島： 大きなテーマは「アウトカム」を高めていくことです。今までは経営レイヤーに”なぜを”説明できる状態を作るために当たり前の土台作りを進めていきました。
今後は「作った量」ではなく、「どれだけ価値を届けられたか」に重きを置き、いわゆるアウトプットからアウトカムへの視点転換を進めていきたいと考えています。自分たちが作ったものがどうアウトカムへ繋がっているのかをより意識出来る開発組織を目指していきたいですね。
──経営層への説明責任を果たすうえでも、Findy Team+の可視化は力になっていますか？
前島：今はAIエージェントがあるので、量としてのアウトプットは当たり前に出せる時代になっていると思っていて、だからこそアウトカムの取り組みにフォーカスしていこうと考えています。良いものを作りたいという思いが根幹にあり、多角的に見て考えれるメンバーが増えているので一緒に取り組みを進めていきたいですね。
──アウトカムの可視化はどのように進められる予定なのでしょうか。
前島： まずは開発プロセス全体の可視化を通して、自分たちが何を作っているのか、それがどれくらいの早さで顧客に届いているのかを深く見ていきたいですね。現状は実装フェーズの可視化に留まっているので、範囲を広げて行きたいです。
──実装フェーズ以外ですでに感じられている課題感はあるのでしょうか。
前島：部門外とのコミュニケーションコストや質は気になっています。企画、要件定義などのタイミングでは部門外とのコミュニケーションが多く発生します。そのコミュニケーションがうまく出来ていないとリリースまでのリードタイムにも影響してきます。
今までは部門内・チーム内でのコミニュケーションを高めてきたので、新たなトライとして部門外とのコミュニケーション設計を進めていきたいです。
──部門を超えた新たな改善活動は難易度も高そうですね。
前島：前島：難易度は上がりますがステップは今までと同じだと考えています。まずは現状把握、そこからコミュニケーション設計を進めていく予定です。
現在はプロジェクトプロセスタイム分析で企画・要件定義フェーズのリードタイムの可視化を進めています。部門外のメンバーとも同じデータを見ることで、共通認識が持てるようになることを期待しています。
──現状把握が出来るようになると実際の数値データをもとに部門外とのメンバーともコミュニケーションが取りやすくなりそうですね。
前島：そうですね。同じデータを見ながら共通認識が持てるようになることを期待しています。
感覚からの脱却と文化づくりへ
──導入を検討している方へのメッセージをお願いします。
前島： 一つ言えるのは「感覚には限界がある」ということです。エンジニアリング組織は人の力で成り立っていますが、そのパフォーマンスを正しく評価し、改善していくには必ず可視化が必要です。
──感覚だけでは議論が抽象的になりやすいのでしょうか？
前島： そうです。数値があれば「どこに課題があるのか」「次にどんな打ち手を試すのか」が明確になります。Findy Team+は、その出発点を与えてくれるツールだと思います。
──導入すればすぐに成果が出るわけではないと。
前島： その通りです。大事なのはデータをどう運用し、どう組織に浸透させるか。半年、1年とかけて文化として根づかせることで、本当の効果が出てきます。
──実際に導入してみての手応えはいかがでしょうか。
前島： まだ道半ばですが、「議論の質が変わった」「経営層への説明がしやすくなった」という実感はすでにあります。そういう意味では、導入する価値は十分にあると自信を持って言えます。
──最後に、今後一緒に働きたいエンジニア像について教えてください。
前島： 私たちが目指しているのは、自律的にデータを活用し、課題を見つけて改善につなげられる文化です。そうした環境で、自分の成長と組織の成長を重ねながら挑戦できるエンジニアと働きたいですね。
※現在matsuri technologiesでは、エンジニアを募集しています。
https://findy-code.io/companies/832
※「Findy Team+」のサービス詳細は、以下よりご覧いただけます。
アウトプットからアウトカムへ。経営と現場をつなぐ開発組織改革に挑むmatsuri technologiesの取り組みとは？
本記事のサマリ
導入前：解決したかった課題
個別チーム内での最適化は進んでいたが、開発組織全体としてのアウトプットが見えにくくなっていた。
Findy Team+を導入した理由
開発プロセスのボトルネックを数値で把握し、議論や改善の精度を高めるため。
導入の決め手
感覚ベースの議論に限界を感じ、定量的な指標で状況を把握・改善する必要があったため。
導入後：成果
議論が具体化し改善スピードが加速。経営層への説明もスムーズになった。
プロジェクト
開発組織の可視化と自律的な改善文化の構築を目指す組織横断プロジェクト。
ソフトウェアを主軸に、空間の価値を最大化するソリューション「StayX」を構築し民泊・ホテル・不動産の運営支援を手がけるmatsuri technologies株式会社。ハードウェアとソフトウェア、さらにリアルの物件を組み合わせたサービスを展開し、物件管理の効率化からゲスト体験の向上までを支援しています。『「旅」と「すまい」の自由を全ての人に』をビジョンに掲げ、宿泊・観光産業の課題解決に取り組んでいます。
今回は、開発組織全体の方針策定や目標設計を担い、VPoEとして組織を牽引する前島治樹さんにインタビュー。Findy Team+を活用した開発生産性の可視化の背景や工夫、議論や意思決定に生まれた変化、そして今後目指す「自律的に改善できる組織文化」について伺いました。
「採用の後」から始まるエンジニア支援。組織の全体最適を見据えた環境づくり
──現在の役割について教えてください。
前島： VPoEとして開発組織づくり全般を担当しています。組織の方針を立て、それをもとに部全体の目標を設計し、各チームの動きや編成へとつなげています。
──方針からチーム編成まで一貫して見ていらっしゃるのですね。普段はどこに比重を置かれていますか。
前島： 採用からキャリア戦略まで幅広いですが、特に大事なのは「採用の後」です。採用は入口にすぎません。入社後にエンジニアが成長し、力を発揮できる環境を整えることが本質的な仕事だと思っています。
──現在のチーム体制について教えてください。
前島： 今は2チーム体制です。ただ、それぞれが独自のスクラム運用をしていて、個別最適化しすぎていました。その結果、部分的には機能していても開発組織全体としてのアウトプットが十分に出ていないように見えてしまっていたんです。
──チーム単位ではうまくいっていても、組織全体の成果は把握しづらかったのですね。
前島： まさにそうです。その改善に向けて、まずは「攻めと守りの土台づくり」として、開発組織全体を可視化する基盤整備に取り組みました。
感覚から数値へ。開発組織全体の可視化で打ち手の精度を高める取り組み
──開発生産性の可視化について教えてください。
前島： 各チームが独自にスクラムを回していて、部分的には機能していましたが全体で見ると成果が見えにくく、「アウトプットが見えない」と言われることもありました。そこで、2チームのスクラム運用を統一していきながら、現状の可視化から始めました。
──全体像を把握できないままでは、組織として評価されにくい状況だったのですね。
前島： そうです。だから最初に着手したのが「可視化」です。開発の流れを可視化しないと、打ち手がどうしても抽象的になります。
──感覚的な議論に陥りやすかったのでしょうか。
前島： まさにそうです。「開発生産性が高い」という基準値は経営層、マネージャー、現場、それぞれで違うため、具体的にボトルネックを特定できなければ改善は進みません。まずは現場レベルでの可視化に注力したいと考え、Findy Team+を導入しました。
──特に注目した指標を教えてください。
前島： 現場レベルで開発生産性が高い・低いを判断できるのは、プルリク作成数やリードタイムです。
その中でもまずは開発のリードタイムに注目しました。現状把握を行い、課題があるところから優先的に対応しています。改善の打ち手を具体化できるのは大きな強みです。
また、これはチーム全体ではなく入社したばかりの社員のオンボーディング指標にも活用できます。
──経営層との接続という点ではどうでしょうか。
前島： 生産性にはレイヤーがあります。現場レベルではアウトプット数やベロシティ、プルリクのリードタイムですが、経営層にとってはROIや価値創出、最終的にはPLやBSにつながるかが重要です。そのためにはそこにつながる土台部分を徹底的に可視化する必要があると考えています。
感覚に頼らない意思決定を可能にした開発生産性可視化
──導入後の活用について教えてください。
前島： Findy Team+はリリース当初から使っています。以前から「生産性を測る必要がある」と考えていたので、自然に運用を始められました。特別な工夫はしていませんが、プルリクの集計対象を精査するなど細かい調整は行いました。
──普段はどのように活用されていますか。
前島： 主にサイクルタイム分析で現状把握からアクションの検討を行っています。私自身がチーム状況を把握するために見ていますし、エンジニアリングマネージャー（EM）も自律的に確認しています。
──現場メンバーも日常的に見るのでしょうか。
前島： 常に見ているわけではありません。私やCTOとの会議体で一緒に確認することはありますが、今後はEMやリーダークラスがチェックし、マネジメント方針を浸透させていきたいです。現場まで落とし込むのはまだ難しいとは考えてます。
──どのような点が難しいのでしょうか。
前島： チームごとに課題が違うので、一律に見せても本質的ではない場合があります。現場がイメージできなければ数値を提示しても意味がない。まずは「誰がどの解像度で理解するか」を積み重ねる必要があります。
──最終的には現場でも活用していきたいとお考えでしょうか。
前島： もちろんです。今後はより「チームの自律性」を高めていきたいと考えています。今はVPoEやEMといったマネジメント層が指標を見ていますが、将来的には各チームが自分たちでデータを理解し、課題を見つけて改善につなげられるようにしたいと思っています。
──現場メンバーが「自分ごと」としてデータを扱える状態を目指しているのですね。
前島： そうです。そのためにはデータを現場の解像度まで落とし込み、エンジニア自身が「自分の動きと数字がこうつながっている」と実感できる形にする必要があります。そこから自律的な改善サイクルが回り始めると考えています。さらに数値だけでなく今後はドキュメントの整備や議事録作成にもこだわり、さらに深い改善が取り組めるように環境を作っています。
──導入後、最も大きな変化は何でしょうか。
前島： 一番は議論が「感覚」から「事実」に変わってきたことです。「リリースが遅い気がする」といった曖昧な話が、サイクルタイムやリードタイムを根拠に「ここでボトルネックが起きている」と具体的に言えるようになりました。
──議論の質が変わったのですね。
前島： そうです。その結果、改善スピードも上がりましたし、経営層への説明も格段にしやすくなりました。「ROIの観点でどれだけ価値を生んだか」を数値で示せるのは大きな変化です。
──経営層への説明責任を果たすうえでも、Findy Team+の可視化は力になっていますか？
前島：はい。経営層はROIに関心があります。そのためには「どのくらいの工数で、どのくらいの価値を生み出せたのか」を見せる必要があります。その土台となるのが、開発生産性の可視化です。
まずは事実を揃える。そこから経営の言語に翻訳していく。Findy Team+はその橋渡しをしてくれる存在です。
アウトプットからアウトカムへの計測トライ
──今後の展望を教えてください。
前島： 大きなテーマは「アウトカム」を高めていくことです。今までは経営レイヤーに”なぜを”説明できる状態を作るために当たり前の土台作りを進めていきました。
今後は「作った量」ではなく、「どれだけ価値を届けられたか」に重きを置き、いわゆるアウトプットからアウトカムへの視点転換を進めていきたいと考えています。自分たちが作ったものがどうアウトカムへ繋がっているのかをより意識出来る開発組織を目指していきたいですね。
──経営層への説明責任を果たすうえでも、Findy Team+の可視化は力になっていますか？
前島：今はAIエージェントがあるので、量としてのアウトプットは当たり前に出せる時代になっていると思っていて、だからこそアウトカムの取り組みにフォーカスしていこうと考えています。良いものを作りたいという思いが根幹にあり、多角的に見て考えれるメンバーが増えているので一緒に取り組みを進めていきたいですね。
──アウトカムの可視化はどのように進められる予定なのでしょうか。
前島： まずは開発プロセス全体の可視化を通して、自分たちが何を作っているのか、それがどれくらいの早さで顧客に届いているのかを深く見ていきたいですね。現状は実装フェーズの可視化に留まっているので、範囲を広げて行きたいです。
──実装フェーズ以外ですでに感じられている課題感はあるのでしょうか。
前島：部門外とのコミュニケーションコストや質は気になっています。企画、要件定義などのタイミングでは部門外とのコミュニケーションが多く発生します。そのコミュニケーションがうまく出来ていないとリリースまでのリードタイムにも影響してきます。
今までは部門内・チーム内でのコミニュケーションを高めてきたので、新たなトライとして部門外とのコミュニケーション設計を進めていきたいです。
──部門を超えた新たな改善活動は難易度も高そうですね。
前島：前島：難易度は上がりますがステップは今までと同じだと考えています。まずは現状把握、そこからコミュニケーション設計を進めていく予定です。
現在はプロジェクトプロセスタイム分析で企画・要件定義フェーズのリードタイムの可視化を進めています。部門外のメンバーとも同じデータを見ることで、共通認識が持てるようになることを期待しています。
──現状把握が出来るようになると実際の数値データをもとに部門外とのメンバーともコミュニケーションが取りやすくなりそうですね。
前島：そうですね。同じデータを見ながら共通認識が持てるようになることを期待しています。
感覚からの脱却と文化づくりへ
──導入を検討している方へのメッセージをお願いします。
前島： 一つ言えるのは「感覚には限界がある」ということです。エンジニアリング組織は人の力で成り立っていますが、そのパフォーマンスを正しく評価し、改善していくには必ず可視化が必要です。
──感覚だけでは議論が抽象的になりやすいのでしょうか？
前島： そうです。数値があれば「どこに課題があるのか」「次にどんな打ち手を試すのか」が明確になります。Findy Team+は、その出発点を与えてくれるツールだと思います。
──導入すればすぐに成果が出るわけではないと。
前島： その通りです。大事なのはデータをどう運用し、どう組織に浸透させるか。半年、1年とかけて文化として根づかせることで、本当の効果が出てきます。
──実際に導入してみての手応えはいかがでしょうか。
前島： まだ道半ばですが、「議論の質が変わった」「経営層への説明がしやすくなった」という実感はすでにあります。そういう意味では、導入する価値は十分にあると自信を持って言えます。
──最後に、今後一緒に働きたいエンジニア像について教えてください。
前島： 私たちが目指しているのは、自律的にデータを活用し、課題を見つけて改善につなげられる文化です。そうした環境で、自分の成長と組織の成長を重ねながら挑戦できるエンジニアと働きたいですね。
※現在matsuri technologiesでは、エンジニアを募集しています。
https://findy-code.io/companies/832
※「Findy Team+」のサービス詳細は、以下よりご覧いただけます。
